1. Моят телефон изисква да въведа код PIN/PIN2/PUK/PUK2.
Вашият телефон поддържа един или повече кодове за защита срещу непозволено използване. Кодовете PIN и PUK предпазват SIM картата - малка карта във вашия телефон, чрез която се осъществява включването в мобилната мрежа.
В повечето случаи вашият оператор или доставчик на услуги ще ви окаже най-компетентна помощ по отношение на PIN и PUK кодовете.
- Най-разпространеният код е PIN кодът (Личен идентификационен номер), който сами задавате и можете да го активирате или дезактивирате, следвайки инструкциите от упътването за работа.
- PIN2 кодът представлява PIN код от по-високо ниво, който изпълнява ролята на второ ниво на защита за някои от функциите на вашия телефон. Той работи на същия принцип, както и PIN; допълнителна информация ще намерите в упътването за работа.
- Ако PIN кодът се въведе няколко пъти погрешно, вашият телефон може да изиска един PUK код (личен деблокиращ бутон).PUK кодът представлява 8-разряден код, доставян от вашия оператор или доставчик на услуги.
- Ако PIN2 кодът е въведен няколко пъти неправилно, вашият телефон може да изиска PUK2 кода
Свържете се с вашия оператор или доставчик на услуги за съдействие по отношение на вашите кодове PIN и/или PUK. Ако вече сте се свързали с вашия доставчик на услуги и полученият код не работи, ще трябва да получите нова SIM карта от оператора или доставчика на услуги
2. Моят телефон изисква да въведа код за сигурност.
Вашият телефон е снабден с един или повече кодове за защита срещу неразрешено ползване. Обърнете внимание, че кодът за защита/блокиране, който защищава самия телефон се различава от PIN кода, който защищава SIM каратата.
Ако вашият телефон иска от вас да въведете код за защита или блокиращ код , а вие не сте го активирали, опитайте да направите следното:
- Въведи кода за сигурност по подразбиране: 12345. Пробвай това само веднъж.
Ако телефонът пак изисква да въведете кода за безопасност/блокиране, занесете го за проверка до най-близкия лицензиран сервизен център на Nokia. Адресите на сервизните центрове ще намерите от падащото меню под Ремонт.
Забележка:
- Някои оператори конфигурират телефоните така, че те да работят само със SIM карта от тяхната марка. В такъв случай, ако въведете три или повече пъти последователно неправилния код, телефонът може да блокира окончателно. Ако се случи такова нещо, свържете се за съдействие с вашия оператор или доставчик на услуги.
- В други случаи, когато въведете три или повече пъти последователно неправилния код, телефонът може да превключи на "спящ режим" и не реагира на никакво натискане на бутони в течение на 15 минути. В такъв случай изключете телефона и без да го включвате пак, изчакайте 15 минути, след което опитайте отново или го отнесете в сервизния център на Nokia.
3. На дисплея на телефона се чете "SIM card rejected" (SIM картата отхвърлена) или "SIM card unaccepted" (SIM картата не е приета).
SIM картата (идентификационен модул на абоната) представлява малка карта вътре в телефона, която установява връзката с мрежата. SIM картата се предоставя от оператора или диставчика на услуги. В повечето случаи те са най-добрите източници на информация в случаи на проблеми със SIM картата. На дисплея на вашия телефон може да се появи съобщение за грешка в SIM картата в следните случаи:
- SIM картата е поставена накриво. Ако телефонът непосредствено преди това е бил изтърван, удрян или отварян, SIM картата може да се е изместила и трябва да се постави правилно. Прочетете инструкциите за монтиране на SIM картата в упътването за ползване на телефона.
- PUK кодът е въведен неправилно няколко пъти. Това може да блокира SIM картата. Ако продължително време не можете да активирате апарата, обърнете се към оператора или доставчика на услуги за нова SIM карта.
- Вие наскоро сте сменили доставчика на телекомуникационни услуги. Твърде е възможно SIM картата да е била настроена за работа с предишния оператор и да има нужда от пренастройка. Освен това е възможно вашият телефон да е така настроен, че да не може да работи със SIM картата на друг оператор или доставчик на услуги. За съдействие се обърнете към новия оператор или доставчик на услуги.
Ако нито една от горепосочените ситуации не съответства на вашия случай, и вие продължавате да получавате съобщения за грешка, може SIM картата да се окаже дефектна. Свържете се с вашия оператор или доставчик на услуги, за да се тества картата и/или да се подмени. Друг вариант - занесете телефона в най-близкия сервизен център на Nokia за проверка. Адресите на сервизните центрове можете да вземете от падащото меню под Ремонт.
